Bon j’ai résolu mon problème, Windows Média Player n’est pas installé par défaut sur mon windows 10, je l’ai installé et tout marche, pour ce qui est du numéro de série, cliquer sur demander votre numéro de déverrouillage, vous arriver sur le site du logiciel, entrer votre prénom et nom et e-mail et voilà regardez juste en bas de onlinetv13, voila votre no série!!!