Ao triunfar em todos os desafios apresentados você aumentará suas chances de ser bem-sucedido em seu próprio negócio, ou de obter uma promoção em sua empresa.
Os desafios do Chefeapp exigem que você defina ações simples e práticas para:
•segmentar clientes (agrupamento segundo similaridades na demanda, potencial etc.);
•identificar a abordagem da concorrência em cada segmento de clientes (atrativos, limitações, preços etc.);
•especificar o valor a ser agregado a cada segmento de clientes (elementos que motivem esses clientes a comprar de sua empresa, e não da concorrência);
•definir descontos por segmento de clientes (reduções de preço que possam atrair mais clientes e, ao mesmo tempo, aumentar a receita e/ou os lucros de sua empresa);
•gerenciar promoções por segmentos (atrativos temporários para incrementar a receita e/ou os lucros);
•fidelizar clientes (elementos que estimulem os clientes a retornar à sua empresa no futuro);
•reduzir custos (com base em ações simples e eficazes);
•alavancar vendas nos segmentos (ações em cada um dos segmentos de clientes atendidos por sua empresa);
•definir e segmentar preços (que sejam atrativos ao cliente e lucrativos para a empresa); e
•entender seus próprios pontos fortes, bem como aqueles pontos nos quais você talvez precise se aprimorar.
Cada fase dos desafios apresentará a você:
•uma explicação sobre os conhecimentos necessários para se enfrentar o desafio da fase;
•um conjunto de desafios reais vivenciados por gestores e executivos; e
•as respostas dos desafios propostos (baseado nas melhores práticas de mercado).
O primeiro módulo do Chefeapp foi ambientado em um hotel. Essa ambientação objetiva incrementar os resultados de sua capacitação.
Os desafios e as soluções indicadas no Chefeapp podem ser aplicados a outros negócios ou setores empresariais.
O Prof. Dr. Giancarlo Medeiros é o criador do Chefeapp. Veja alguns dados sobre o mesmo:
•Doutor pela Universidade de São Paulo (USP);
•Professor da disciplina de Gestão de Valor Agregado no Doutorado da UNISINOS; e
•Professor das disciplinas de Gestão de Vendas/Pós-vendas e Gestão de Serviços no Mestrado da UNISINOS.
O Prof. Giancarlo publica regularmente artigos em importantes periódicos internacionais, bem como participa de congressos das áreas de marketing, gestão, serviços, empreendedorismo e sustentabilidade.Maiores detahes no site da DIFERENCIAR. www.diferenciar.com.br
Use o Facebook ou LinkedIn para SUGERIR o Chefeapp aos seus amigos que se interessam por gestão de negócios e/ou empreendedorismo. This application tests whether you are able to overcome the challenges faced by entrepreneurs and executives from the sectors of commerce, industry and services.
To triumph in all presented challenges you will increase your chances of being successful in your own business, or get a promotion in your company.
The challenges of Chefeapp require you to define simple actions and practices for:
• target customers (second cluster similarities in demand, potential etc.);
• identify the approach to competition in each customer segment (attractive, limitations, pricing etc.);
• specify the value to be added to each customer segment (elements that motivate these customers to buy from your company, not competition);
• define discounts by customer segment (price reductions that can attract more customers and at the same time, increase revenue and / or profits of your company);
• Manage promotions for segments (temporary attractive to increase revenue and / or profits);
• customer loyalty (elements that encourage customers to return to your business in the future);
• reduce costs (based on simple and effective actions);
• increase sales in the segments (shares in each of the customer segments served by your company);
• define and target prices (which are attractive to the customer and profitable for the company); and
• understand their own strengths and those points in which you may need to improve.
Each phase of the challenges present to you:
• an explanation of the knowledge required to face the challenge of phase;
• a set of real challenges experienced by managers and executives; and
• responses of the proposed challenges (based on best market practices).
The first module Chefeapp was set in a hotel. This objective ambiance enhance the results of your training.
The challenges and solutions listed in Chefeapp can be applied to other businesses or business sectors.
Prof. Dr. Giancarlo Medeiros is the creator of Chefeapp. Here are some facts about it:
• Doctor from the University of São Paulo (USP);
• Teacher of the Earned Value Management discipline in the Doctorate of UNISINOS; and
• Teacher of the disciplines of Sales Management / Post Sales and Services Management Master of UNISINOS.
Prof. Giancarlo regularly publishes articles in international journals important as well as participates in conferences of the areas of marketing, management, services, entrepreneurship and sustentabilidade.Maiores detahes in the DIFFERENTIATE site. www.diferenciar.com.br
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